Практичне заняття з дисципліни «Менеджмент малого і середнього бізнесу» для студентів спеціальності «Менеджмент» було проведено на базі приватного медико-діагностичного підприємства «Камея» з метою використання методу кейсів на прикладі реального бізнесу.

Студенти ознайомились з особливостями бізнесу у медичній сфері та специфікою функціональних сфер менеджменту. В ході заняття студенти мали змогу детально ознайомитись зі структурою підприємства, його операційною діяльністю та основними й допоміжними бізнес-процесами, необхідними вимогами щодо онбордингу адміністративного, технічного та медичного персоналу, комунікаційними процесами бізнесу з огляду на предмет діяльності – діагностичні послуги – та необхідністю постійної комунікації з пацієнтами й організаціями/ лікарями, які спрямовують останніх на дослідження, а також важливість етичної комунікації між лікарем і пацієнтом. Особливу увагу було приділено питанням менеджменту якості медичних послуг та дотримання стандартів безпеки пацієнтів.

Такий формат проведення занять сприяє формуванню практичного розуміння функціонування бізнесу, інтеграції процесів, пов’язаних із предметною сферою діяльності бізнесу (у даному кейсі – медичного) і управлінських процесів, а також важливості інновацій та цифрових технологій для підвищення ефективності роботи організацій.